Theo anh, nên giữ cổ phiếu Vinamilk. Vì bò sữa bị giết thịt không nằm trong đàn bò sữa Vinamilk đang thu mua và đàn bò mà Vinamilk đang thu mua sữa dự kiến sẽ tăng trưởng 10% năm nay. Tổng hợp thông tin và tư vấn cho nhà đầu tư.
Đó là công việc thường ngày của Trịnh Hoàng Nam, Trưởng phòng Môi giới chứng khoán của Công ty Chứng khoán Sài Gòn. "Có thể xem môi giới chứng khoán như nghề giữ tiền cho thiên hạ", anh mở đầu câu chuyện về mình - một broker - nhà môi giới chứng khoán.
Tâm sự trước, tư vấn sau
Có điều Trịnh Hoàng Nam không cho mình là broker, mà đang làm công việc của một... bác sĩ. Một bác sĩ chuyên lo "sức khoẻ" tài chính cho nhà đầu tư. "Tôi sẽ là một bác sĩ tồi nếu không giúp cho bệnh nhân của mình giàu hơn", anh hóm hỉnh.
Năm 2000, khi Nam trở thành broker, hai chữ chứng khoán vẫn đầy lạ lẫm. Thị trường mới ra đời, khách hàng đặt lệnh mua hay bán, broker ghi sổ như kế toán. Sau một ngày giao dịch, broker so sánh và tổng hợp số liệu. Làm cơ học nên anh cặm cụi đến 12 giờ khuya là chuyện thường ngày.
Nhưng đó là... chuyện nhỏ, đi tìm khách hàng trong lúc thị trường vắng... như chùa Bà Đanh mới là chuyện lớn. Công ty đề ra kế hoạch hàng ngày mỗi broker phải tìm vài nhà đầu tư đến nghe trình bày về tổng quan thị trường, cách thức giao dịch và đặt lệnh. Bằng cách "tám" với nhà đầu tư, Nam dần dần mời họ đến sàn giao dịch.
"Với tôi, những ngày đi tìm khách hàng cho tôi hiểu và gắn bó với nhà đầu tư hơn. Từ đó, tôi tìm ra cách tư vấn riêng: "đọc" tâm sự của họ trước khi tư vấn", anh nói.
Sức mạnh từ lời tư vấn
Hiện Trịnh Hoàng Nam đang quản lý 1.000 khách hàng, cả nhà đầu tư tổ chức và cá nhân. Trong đó, hơn 600 nhà đầu tư là tự tìm đến anh. Ngày làm việc của anh bắt đầu lúc 8 giờ - cùng lúc với phiên giao dịch chứng khoán đầu tiên trong ngày.
- Một ngày làm việc của anh ra sao?
- Tôi nối kết và giúp thực hiện yêu cầu của người mua kẻ bán. Ở cấp độ cao hơn, bằng kinh nghiệm và khả năng đánh giá thị trường, tôi cung cấp thông tin liên quan, tư vấn, nhận định và dự báo xu hướng thị trường sắp tới cho nhà đầu tư. Một ngày của tôi thường kết thúc vào lúc 20 giờ.
- Bên cạnh một broker luôn luôn là...
- Chiếc điện thoại và danh sách khách hàng. Để báo thông tin kịp thời cho nhà đầu tư. Với một nhà đầu tư, thông tin kịp thời là một liều thuốc quý giá. Nhiều lúc tôi gọi điện 2 giờ đồng hồ liên tục để trao đổi thông tin nóng với khách hàng.
- Theo anh, những yếu tố nào làm nên một broker chuyên nghiệp?
- Với một broker, tuân thủ đạo đức nghề nghiệp được đặt lên hàng đầu, sau đó là kỹ năng phân tích nắm bắt tình hình, kiến thức tài chính, và... (cười) kỹ năng giao tiếp tốt.
- Tại sao đạo đức nghề nghiệp được đặt lên hàng đầu?
- Giữa một broker và nhà đầu tư, lòng tin thường là nền tảng cho những lời tư vấn. Ở đây lòng tin suy ra là tiền đấy. Broker như người giữ hầu bao của khách. Luật chứng khoán cho phép broker tự doanh, nghĩa là broker có thể kinh doanh chứng khoán như nhà đầu tư. Ví dụ, nếu không trung thực, broker có thể lợi dụng kiếm lợi cho mình trước khi cho khách hàng. Vì vậy, đạo đức nghề nghiệp phải được đặt lên hàng đầu, trong giao dịch, khách hàng phải trên hết, sau mới đến mình.
- Đồng nghiệp nhìn anh là một broker...
- Mọi người nghĩ tôi là một broker chuyên nghiệp.
- Tự đánh giá, anh đang ở đâu trong bậc thang nghề nghiệp?
- Tôi biết làm tăng sức mạnh cho nhà đầu tư bằng lời tư vấn. Tôi tự hào vì mình có khách hàng cả ba miền Nam, Trung, Bắc. Chỉ gặp qua điện thoại, nhưng tôi cảm ơn họ đã tin tưởng tôi trong giao dịch. Những năm làm việc cũng cho tôi cảm nhận được dòng chảy thị trường, giúp khách hàng kiếm cả triệu USD.
- Anh đã đạt được điều gì trong nghề nghiệp của mình?
- Một trong những điều khiến tôi yêu nghề nghe có vẻ trẻ con. Đó là được tiếp xúc với những vị tổng giám đốc đầy kinh nghiệm. Vui hơn, vì họ đến nhờ tôi tư vấn. Khi đó, tôi nghĩ mình là một broker thực thụ.
- Anh nghĩ gì về tương lai nghề broker ở Việt Nam?
- Thị trường chứng khoán Việt Nam như một mảnh đất rộng lớn, màu mỡ, những gì hiện nay chỉ là lớp màng mỏng phủ trên. Thị trường đang đi những bước đầu để chuẩn bị chạy đà. Nghề broker cũng thế - chúng tôi đang chạy đà, một đường băng dài đang chờ phía trước.